FAQs

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Wie hoch sind die Versandkosten in andere Länder?
Wo finde ich die Rechnung zu meiner Bestellung?
Kann ich mein Paket verfolgen, wenn dieses versandt wurde?
Wo kann ich einen Gutschein einlösen?
Wie kann ich bei Ihnen bezahlen?
Ich bin kein Paypal-Kunde, kann ich trotzdem Bankeinzug oder Kreditkartenzahlung wählen?
Kann ich mein Paket an eine Packstation schicken lassen?

 

Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Innerhalb Deutschlands erheben wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 8,50 €. Ab einem Bestellwert von 120,00 € liefern wir versandkostenfrei.

 

Wie hoch sind die Versandkosten in andere Länder?
Diese richten sich nach den bestellten Produkten und dem Gewicht und der Anzahl der Pakete.

Wenn Sie die von Ihnen gewünschten Produkte eingegeben haben und den Warenkorb einsehen, dann klicken Sie auf „Lieferland“ und wählen das gewünschte Land aus. Die Versandkosten erscheinen dann innerhalb der Kostenaufstellung.

Sollte sich Ihr Land nicht in der Liste befinden, so berechnen wir die Versandkosten individuell für Sie. Dann bitte auf “Angebot anfordern“ klicken, alle geforderten Daten eingeben und absenden. Wir mailen Ihnen dann gerne ein individuelles Angebot.

 

Wo finde ich die Rechnung zu meiner Bestellung?
Die Rechnung befindet sich in Ihrem Paket. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, die Rechnung in Ihrem Kundenprofil unter »Meine Bestellungen« einzusehen.

 

Kann ich mein Paket verfolgen, wenn dieses versandt wurde?
Sie erhalten mit der Versandbestätigung einen UPS-Verfolgungslink. Diesen brauchen Sie nur bei Google oder UPS eingeben, dann werden Sie über den aktuellen Transportstatus Ihres Pakets informiert.

 

Wo kann ich einen Gutschein einlösen?
Nach Eingabe der gewünschten Produkte können Sie Ihren Warenkorb einsehen. Dort befindet sich auch ein Feld „Gutschein hinzufügen“. Hier bitte Ihren Gutschein-Code eingeben und Pfeil rechts vom Kästchen drücken. Danach wird die reduzierte Gesamtsumme angezeigt und Sie können weiter zur Kasse gehen.

 

Wie kann ich bei Ihnen bezahlen?
Per Vorkasse, per Nachnahme, per Paypal, Kreditkarte, Bankeinzug oder auch per Barzahlen.

 

Ich bin kein Paypal-Kunde, kann ich trotzdem Bankeinzug oder Kreditkartenzahlung wählen?
Wählen Sie einfach PayPal als Zahlungsart aus und klicken sie bei der Zahlung auf "Ich bin keine PayPal Kunde". Hier können Sie nun sicher und direkt per Bankeinzug oder Kreditkarte zahlen.

 

Kann ich mein Paket an eine Packstation schicken lassen?
Da wir ausschliesslich mit UPS versenden, können wir leider nicht an Packstationen liefern.

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